CRM pro výrobní a servisní firmy
CRM v ArcTrace není oddělená aplikace pro obchodníky — je propojené se zakázkami, nabídkami i fakturami. Karta zákazníka (Customer 360) ukazuje obraty, otevřené nabídky, rozpracované zakázky, pohledávky i celou historii komunikace na jedné obrazovce.
Nového zákazníka založíte přes IČO — údaje se doplní z ARES, včetně kontroly plátce DPH přes VIES. Obchodní příležitosti vedete v pipeline po fázích a e-mailová komunikace se do CRM zapisuje automaticky.
Klíčové funkce
- Karty zákazníků i dodavatelů s načtením údajů z ARES a VIES
- Customer 360: obraty, nabídky, zakázky a pohledávky na jedné kartě
- Obchodní příležitosti (deals) v pipeline po fázích
- Historie komunikace včetně automatického zápisu e-mailů
- Kontaktní osoby, štítky a segmentace
- Úkoly a připomínky k obchodním případům
- Provázání na nabídky, zakázky a fakturace bez přepisování
Jak to funguje
Krátké ukázky přímo z aplikace — bez přihlašování a bez marketingových triků.
Obchodní pipeline
Nová příležitost (deal) a fáze obchodu.
Zákazník přes ARES
Založení zákazníka s náčtením údajů z ARES.
- Zadáte IČO — ArcTrace doplní název, sídlo i DIČ z ARES a ověří plátce DPH.
- Obchodní případ vedete v pipeline; e-maily se k zákazníkovi zapisují samy.
- Z vyhrané příležitosti vznikne nabídka a po odsouhlasení zakázka — data tečou dál bez přepisování.
- Customer 360 průběžně ukazuje, co se u zákazníka děje a co vám dluží.
Pro koho je modul Zákazníci (CRM)
- Firmy, kde obchod navazuje přímo na výrobu a fakturaci
- Servisní firmy s dlouhodobými zákazníky a smlouvami
- Malé týmy, které chtějí historii komunikace bez ručního zapisování
Podívejte se na řešení pro výrobní firmy , servisní firmy , freelanceři a osvč .
Napojení na další moduly
ArcTrace je jeden systém — data se mezi moduly propisují automaticky.
Časté dotazy k modulu Zákazníci (CRM)
Ano — zadáte IČO a doplní se název, adresa i DIČ; u plátců DPH proběhne kontrola ve VIES.
E-maily odeslané z aplikace se zapisují automaticky; ostatní poštu stačí posílat v kopii na dropbox adresu organizace a systém ji přiřadí k zákazníkovi.
Dodavatele vedete ve stejné evidenci s příznakem dodavatel — karta, komunikace i doklady fungují stejně.
Ukážeme vám ArcTrace na vaší výrobě
Domluvte si nezávaznou 20minutovou ukázku — projdeme evidence svářečů, WPS/WPQR i přípravu na audit na scénářích z vašeho provozu.